REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW ON-LINE W TEATRZE IM. HELENY MODRZEJEWSKIEJ W LEGNICY

 
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Organizatorem sprzedaży biletów on-line na spektakle i inne wydarzenia jest Teatr im. Heleny Modrzejewskiej w Legnicy, Rynek 39  NIP: 691 020 53 57, REGON: 390006486, zwany dalej Teatrem.

2. Kupujący dokonując zakupu biletów on-line  akceptuje  warunki określone w niniejszym regulaminie.

3. Sprzedaż biletów on-line rozpoczyna się z dniem publikacji repertuaru na stronie Teatru.

4. Umowa sprzedaży pomiędzy zamawiającym — zwanym dalej Kupującym, a Teatrem zostaje zawarta w przypadku spełnienia poniższych warunków:

   a) Złożenia przez Kupującego zamówienia on-line,

   b) Uiszczenia przez Kupującego zapłaty elektronicznym przelewem bankowym on-line (e-przelewem) lub przy użyciu karty płatniczej,

   c) Otrzymania przez Kupującego od Teatru potwierdzenia realizacji transakcji na wskazany przez Kupującego adres e-mail.

5. Kupujący uprawniony jest do kontaktu z Teatrem drogą elektroniczną za pomocą poczty e-mail wysłanej na adres: bilety@teatr.legnica.pl oraz telefonicznie pod nr 76723 35 05

   Kasa biletowa, czynna od poniedziałku do piątku w godz. 9:00 – 16:00)

 
ZAMÓWIENIE I ZAKUP BILETÓW ON-LINE

1. Kupujący dokonuje zakupu biletu wybierając spektakl/wydarzenie na określony dzień i godzinę , a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami, które wyświetlają się Kupującemu po kliknięciu w przycisk „KUP BILET”.

2. Cena biletu oferowana przez Teatr zawiera podatek VAT. Jednorazowo można zakupić maksymalnie 10 biletów, przypadku konieczności zakupu większej ilości biletów, prosimy o kontakt z kasą biletową (76 723 35 05).

3. Płatności online obsługiwane są przez zewnętrzny system płatności - PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012,

   wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399,

   o kapitale zakładowym w wysokości 7 789 000,00 PLN, w całości opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444.

4. Niedokonanie zapłaty we wskazanym czasie powoduje automatyczne anulowanie Zakupu.

5. Kupującyzostanie poinformowany wiadomością e-mail wysłaną na adres wskazany w zamówieniu o pomyślnym zrealizowaniu transakcji i dokonaniu zakupu biletów, a w przypadku braku płatności w wyznaczonym czasie , o anulowaniu zamówienia.

6. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu płatności oraz sieci Internet.

 
DOSTAWA, ODBIÓR I REALIZACJA BILETÓW ZA KUPIONYCH ON-LINE 

1. Bilet zakupiony online zostanie przesłany w formie elektronicznej (załącznik PDF) na adres poczty elektronicznej e -mail wskazany przez Kupującego.

2. Kupujący, w formularzu zamówienia on-line, wybiera formę otrzymania biletu: bilet domowy (do samodzielnego wydruku lub okazania przed spektaklem na ekranie urządzenia mobilnego (np. tablet, telefon komórkowy)

   lub odbiór biletu w kasie Teatru.

3. Zasady odbioru biletów zakupionych on-line w kasie Teatru:

   a) Bilety zakupione on-line należy odebrać w kasie Teatru nie wcześniej niż następnego dnia po zakupie on-line i nie później niż 15 minut przed rozpoczęciem spektaklu,

   podając nazwisko oraz numer rezerwacji otrzymany na adres e-mail wskazany przy zakupie,

4. Wejście na spektakl/wydarzenie jest możliwe wyłącznie na podstawie okazania ważnego biletu. Osoby korzystające z biletu ulgowego proszone są o okazanie przy wejściu legitymacji uprawniającej do ulgi

   (legitymacja szkolna, studenta do 26 r.ż., emeryta, rencisty).

 ZWROT I PROCEDURA REKLAMACJI BILETU ON-LINE

1. W przypadku nieodbycia się spektaklu/wydarzenia z przyczyn leżących po stronie Teatru bądź zmiany repertuaru, Teatr, dokona zwrotu płatności za bilet - przelewem bankowym na rachunek Kupującego wskazany w zamówieniu.

2. W przypadku rezygnacji ze strony Kupującego uprzejmie informujemy, że bilety zakupione online nie podlegają zwrotowi.

3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania systemu internetowej sprzedaży biletów na spektakle/wydarzenia Teatru, uwagi oraz wszelkie pytania należy kierować na adres e-mail: bilety@teatr.legnica.pl,

   o decyzji w sprawie reklamacji Kupujący zostanie powiadomiony wiadomością wysłaną w mailu zwrotnym na adres e-mail Kupującego. Decyzja Teatru w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca.

4. Regulamin sprzedaży biletów on-line dostępny jest dla Kupujących na stronie internetowej Teatru www.teatr.legnica.pl oraz www.bilety.teatr.legnica.pl

5. Teatr zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym Regulaminie, za termin wniesienia zmian należy przyjąć datę opublikowania nowej wersji.

6. Teatr zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży biletów on-line w dowolnym momencie bez podania przyczyny.

7. Teatr zastrzega, że korzystanie ze strony internetowej odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Kupującego. Teatr nie odpowiada za:

   a) Jakiekolwiek szkody, które mogłyby wynikać z nieprawidłowego funkcjonowania strony internetowej bądź też jej czasowej nieprawidłowości

   b) Jakiekolwiek szkody, które mogłyby nastąpić wskutek wejścia w posiadanie przez osoby trzecie danych Kupującego

   c) Jakiekolwiek dalsze skutki pobrania informacji ze strony internetowej

8. Teatr zastrzega sobie prawo do decydowania o zawartości strony internetowej, jak również dokonywania w niej zmian i modyfikacji.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU BILETY.TEATR.LEGNICA.PL

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej bilety.teatr.legnica.pl jest Teatr im. Heleny Modrzejewskiej w Legnicy, Rynek 39, 59-220 Legnica,

   wpisany do Rejestru Instytucji Kultury nr 18/2009 prowadzonego przez Samorząd Województwa Dolnośląskiego (dalej: „Teatr” lub „Administrator”).

2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym można skontaktować się w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych pod adresem e-mail: iodo@teatr.legnica.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby Teatru.

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

ZAKRES I CEL ZBIERANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Rezerwacja i zakup biletów: W celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży biletów na wydarzenia organizowane przez Teatr.

       a) Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.

       b) Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

2. Wypełnienie obowiązków prawnych: W celu wystawiania dokumentów księgowych (faktur) oraz prowadzenia sprawozdawczości finansowej.

       a) Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami ustawy o rachunkowości.

3. Kontakt operacyjny: W celu informowania o zmianach w repertuarze, odwołaniu spektakli lub innych istotnych kwestiach technicznych związanych z zakupem.

       a) Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – zapewnienie wysokiej jakości obsługi widza).

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1. Dane przetwarzane w celu realizacji zakupu będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy (odbycia się spektaklu).

2. Po tym terminie dane będą przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano zakupu) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.

ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym z Teatrem:

1. Dostawcy systemu biletowego i hostingu.
2. Operatorom płatności elektronicznych (w celu autoryzacji transakcji).
3. Podmiotom świadczącym usługi pocztowe lub kurierskie (jeśli dotyczy).
4. Organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każdemu użytkownikowi, którego dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

1. Dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Sprostowania (poprawiania) danych.
3. Usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie zachodzą przesłanki prawne nakazujące ich dalsze przechowywanie.
4. Ograniczenia przetwarzania.
5. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.
6. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych (imię, nazwisko, e-mail, telefon) jest dobrowolne, jednak stanowi warunek niezbędny do dokonania rezerwacji lub zakupu biletu drogą elektroniczną. Brak podania tych danych uniemożliwi sfinalizowanie transakcji online.

PLIKI COOKIES I DANE EKSPLOATACYJNE

1. Serwis biletowy może wykorzystywać pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania koszyka zakupowego oraz sesji użytkownika.

2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.